Perfil Ocupacional
Habilidad para brindar en forma oportuna y precisa información sobre los servicios hoteleros y turísticos ofrecidos por la empresa. Excelentes relaciones interpersonales con habilidades comunicativas.
Técnico Laboral
Servicio al Húesped
OBJETIVO PRINCIPAL
Desarrollar las cualidades y capacidades del capital humano para desplegar alto desempeño en la prestación del servicio al Huésped, en orientación, recepción y gestión de la satisfacción de las necesidades del cliente en las organizaciones de Hospitalidad que aspiran a la excelencia y el éxito.
Plan de estudio
1). Atención al cliente..............................................Institucional
2). Introducción a la hotelería....................................Específico
3). Atención al usuarios de acuerdo a políticas de servicio (norma ntsh 002 del min comercio, industria y turismo)........................................................................Específico
JORNADA DE ACTULIZACIÓN I
4). Prestación de servicios hoteleros (norma nths 001 del min comercio, industria y turismo)...........................Específico
5). Administración de recursos hoteleros (norma ntsh 005 del min comercio, industria turismo................................Específico
6). Recepción y reservas (norma nts 003 del min comercio, industria y turismo).....................................................Especifico
7). Emprendimiento..................................................Institucional
8). Servicios de guianza..............................................Específico
9). Inducción a la institución ética y valores...........Específico
JORNADA DE ACTULIZACIÓN II
10). Informática............................................................Específico
11).Organización de eventos, etiqueta y protocolo..Específico
12).ingles técnico.....................................................Institucional
13). Salud ocupacional................................................Especifico
JORNADA DE ACTUALIZACIÓN III
Practicas Externas
Requisitos
*Copia del documento
*Copia de SISBÉN
*Copia de diploma o certificado de estudio
*1 Foto 3x4
*Folder tamaño oficio con gancho
VALOR DEL PRIMER SEMESTRE
El primer semestre tiene un valor de $785.715 pesos, en estos momentos contamos con una promoción en la que obtiene un descuento en el semestre quedando así en $550.000 pesos que puede diferir y cancelar en 5 cuotas mensuales de $110.000 pesos, también puede realizar un acuerdo de pago en el área de crédito y cartera. Esta promoción será válida cancelando la primera cuota el día que inicie clases y el resto de cuotas los primeros 5 días del mes, de lo contrario cancelará el costo del semestre sin el descuento.